Política de privacidad

Última actualización: 20 de julio de 2026

AgendaloYa (en adelante, "la plataforma") es un producto de DLOOPS que permite a negocios de servicios (barberías, salones, clínicas y similares) gestionar su agenda, recibir reservas en línea y comunicarse con sus clientes por WhatsApp y correo electrónico. Esta política explica qué datos tratamos y cómo.

1. Datos que recopilamos

De los negocios registrados: nombre del negocio, datos de contacto, correos de los usuarios de gestión y configuración del servicio.
De los clientes que reservan: nombre, número de teléfono, correo electrónico (opcional) y los datos de su cita (servicio, fecha, sucursal).
Mensajes: las conversaciones de WhatsApp con el asistente de reservas, necesarias para agendar y dar seguimiento a las citas.

2. Para qué usamos los datos

Gestionar la agenda y las reservas del negocio.
Enviar confirmaciones, recordatorios de cita y avisos de servicio por WhatsApp y correo electrónico.
Verificar el número de teléfono de quien reserva (código de un solo uso).
Facturar el servicio a los negocios suscritos.
Enviar comunicaciones promocionales solo a clientes que dieron su consentimiento expreso (opt-in), revocable en cualquier momento.

3. Con quién compartimos datos

No vendemos datos personales. Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar:

Meta Platforms (WhatsApp Business Platform): envío y recepción de mensajes de WhatsApp.
Amazon Web Services (SES): envío de correos transaccionales.
Procesadores de pago (para el cobro de suscripciones a los negocios).

4. Conservación y seguridad

Los datos se almacenan en servidores protegidos con cifrado en tránsito. Las credenciales sensibles se guardan cifradas. Cada negocio solo accede a los datos de sus propios clientes. Un cliente puede solicitar al negocio la anonimización de sus datos personales, y la plataforma la ejecuta conservando únicamente la información no identificable necesaria para la integridad del historial.

5. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiendo a dloops.tech@gmail.com. Si eres cliente de un negocio que usa AgendaloYa, también puedes gestionar tu solicitud directamente con ese negocio.

6. Cambios a esta política

Publicaremos aquí cualquier cambio. El uso continuado de la plataforma tras un cambio implica la aceptación de la versión vigente.

7. Contacto

DLOOPS · Honduras · dloops.tech@gmail.com · agendaloya.app